Da 23,80€/mese Inizia

Programma personale su misura
  • Perdete fino a 3kg a settimana!

  • Supporto personale con una nutrizionista!

I prodotti

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Prodotti dietetici

Tutti i nostri prodotti dietetici sono sviluppati secondo le specifiche direttive elaborate dalla nostra nutizionista in tutta Europa e dai ricercatori R&S.

Sono prodotti ad alto contenuto proteico di grande qualità ma contengono pochissimi zuccheri e grassi.

I prodotti sono esclusivi! Diet Expert ha l'esclusiva sui prodotti Booster e Gourmet.

Vengono effettuate prove di assaggio sui prodotti alimentari per renderli al top della gamma in modo da raggiungere più facilmente I risultati del programma.
I prodotti delle linee Booster e Gourmet sono stati perfezionati dal nostro esperto di sapori: lo chef stellato Michelin Marc Meurin.

Per sapere di più sul nostro chef

Se un prodotto dietetico non vi piace, cambiarlo è facile

Leggi i termini e condizioni

Il nostro metodo è molto efficace perchè, tra l'altro, i nostri sono prodotti di alta qualità , composti con ingredienti d'eccellenza e dal sapore delizioso. A seconda della corporatura, si possono perdere fino a 3 kg a settimana

"Proponiamo una linea personalizzata per ciascun cliente!"

Booster

La nostra soluzione più efficace!

  • Prodotti ad alto contenuto proteico ancora più efficaci grazie agli specifici agenti dimagranti attivi che migliorano l'efficacia e il comfort del programma.
  • Indice chimico superiore a 120 (Per saperne di più)
  • Prodotti rielaborati dal nostro esperto di sapori: Marc Meurin, chef stellato Michelin
  • Perdita di peso fino a 3 kg a settimana a seconda del tipo di corporatura

Iperproteico Classico

Perfetti per chi ha un budget limitato!

  • I prodotti Iperproteici Classici con indice chimico superiore a 100 senza additivi (Per saperne di più)
  • Perdita di peso fino a 2 kg a settimana a seconda del tipo di corporatura

Gourmet

Per gli amanti del cibo!

  • Prodotti ad alto contenuto proteico pronti da mangiare nel piatto da portare con sè.
  • Prodotti rielaborati dal nostro esperto di sapori: Marc Meurin, chef stellato Michelin
  • Perdita di peso fino a 2 kg a settimana a seconda del tipo di corporatura

Tabella di confronto dei prodotti

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Prodotti cosmetici

I nostri cosmetici agiscono su tre zone.

  • Cosce e glutei
    Rimodellano e snelliscono il corpo tonificando e tendendo la pelle, riducendo l'effetto "buccia d'arancia".
  • Stomaco e vita
    Tonificano la pelle e la rendono più soda
    Disintossicano la pelle e garantiscono un corretto drenaggio
    Combattono la formazione e l'accumulo di grasso
  • Busto e braccia
    Combattono il rilassamento cutaneo, rendendo la pelle compatta ed elastica, assicurando un'idrataz ntensa.
Collegamento al negozio
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Coaching sportivo

20-08-2013 Presentazione video dell'offerta Coach Club

Coaching sportivo gratis!

  • I programmi di gruppo Diet Expert consentono di recuperare una dieta equilibrata e la nostra linea cosmetica aiuta a prendersi cura del proprio corpo, ma è altrettanto importante praticare attività fisica. A chi avvia un programma o acquista un pacchetto Diet Expert, offriamo l'accesso a Coach Club, un servizio di coaching online per l'intera durata del programma.

Per sapere di più sul coaching sportivo

Composizione degli agenti dimagranti attivi Booster

  • Estratti di caffè verde e di tè verde
  • Inulina della cicoria
  • Vitamine e minerali
    • Vitamine A, D3, E, C, B1, B2, B3, B5, B6, B9, B12, B8
    • Minerali: Zn, Fe, Cu, I, Mn, Se, Mg

3 prodotti Booster al giorno coprono almeno il 45% della RDA (recommended daily allowance, dose giornaliera consigliata)

Termini e condizioni generali

Tra:

 

Diet Expert Limited (“Diet Expert”)

 

e

 

voi (“voi” o il “cliente”)

 

Leggere attentamente

 

1 - Introduzione

 

Questi termini e condizioni regolano l'utilizzo di questo sito web; utilizzando questo sito, se ne accettano pienamente i termini e le condizioni. Non utilizzate questo sito se non siete d'accordo con essi o con qualsiasi loro parte.

 

È necessario avere almeno 18 anni di età per utilizzare questo sito.  Utilizzando questo sito web e accettandone i termini e le condizioni, si dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni di età.

 

2 - Diet Expert

 

Diet Expert Limited è una società a responsabilità limitata registrata in Irlanda presso il Registro delle imprese con numero 537481. Indirizzo della sede legale di Diet Expert: Camden Business Centre, 12 Camden Row, Dublino 8, Irlanda.

 

Numero di partita IVA di Diet Expert: 3230341PH.

 

È possibile contattare Diet Expert via e-mail all'indirizzo contatto@diet.expert o telefonicamente al numero +39-011-19621020 o all'indirizzo seguente: Diet Expert Ltd, Via San Francesco d’Assisi 22, 10121 TORINO (TO), Italy.

 

3 - Prerequisiti di salute

 

Le informazioni su questo sito web non hanno valenza medica e non devono essere considerate tali. Qualsiasi informazione è seguita a proprio rischio. Consultare sempre un medico o un operatore sanitario qualificato in caso di qualsiasi condizione medica, trattamento o esigenza dietetica.

 

I prodotti su questo sito non devono essere acquistati per curare una qualsiasi malattia o disturbo. I risultati non sono garantiti per tutti i prodotti o programmi di gestione del peso. È importante leggere e capire l'etichetta/la confezione del prodotto acquistato presso Diet Expert prima del consumo. Spetta al cliente la responsabilita di assicurarsi di essere in condizioni di poter consumare il prodotto desiderato.

 

Il cliente è tenuto a esaminare completamente la nostra checklist medica prima di iniziare qualunque programma di dietache prevede la sostituzione degli alimenti. Al fine di procedere all'acquisto dei programmi/prodotti su questo sito la risposta dovra' essere affermativa ("si") nelle dichiarazioni A - E e negativa ( "No") ogni sezione della domanda F.

 

Lista dei requisiti per la dieta

 

A.    Il Cliente è di età compresa tra 18 e 65 anni.

 

Motivo: Le diete a contenuto calorico molto basso non sono adatte per neonati, bambini o adolescenti in quanto interferiscono con la crescita e il normale sviluppo. Non sono adatte per gli anziani in quanto questi sono più sensibili agli effetti negativi associati con una rapida perdita di peso.

 

B.   Il cliente è stato recentemente visitato da un medico e non ha ricevuto alcuna raccomandazione, di natura specifica o generale, che gli impedisca di iniziare questi programmi dietetici o di consumare questi prodotti.

 

Motivo: Prima di intraprendere qualsiasi piano di sostituzione alimentare totale è essenziale una valutazione medica che garantisca che questo programma di dieta sia adatto a voi.

 

C.    Il cliente ha un BMI (Body Mass Index, indice di massa corporea) superiore a 20.

 

Motivo: Le diete molto ipocaloriche conducono rapidamente ad una notevole perdita di peso. Nonostante l'uso del nostro strumento di valutazione, siete tenuti a consultare un operatore sanitario qualificato per assicurarvi di avere un BMI superiore a 20.

 

D.    La cliente non è in gravidanza.

 

E

 

E.    La cliente non allatta al seno.

 

Motivo: Queste diete non sono adatte per le donne in gravidanza o in allattamento.  La perdita di peso associata a queste diete pregiudica l'allattamento al seno.

La drastica perdita di peso può danneggiare lo sviluppo del bambino nell'utero.

 

F.    Leggere attentamente tutte le seguenti condizioni.  Una dieta a contenuto calorico molto basso, come quella indotta dai nostri prodotti, non è adatta per voi nel caso in cui presentate UNA QUALSIASI di queste condizioni.

 

Controindicazioni assolute:

- Bambini e adolescenti

- Donne in gravidanza o allattamento

- Disturbi del comportamento, in particolare del comportamento alimentare, alcolismo, tossicodipendenza

- Porfirie

- Arteriopatia cerebrale

- Malattie epatiche e renali

- Diabete insulina-dipendente (diabete di tipo 1)

- Diabete non insulina-dipendente (diabete di tipo 2) trattato con agenti antidiabetici orali

- Disturbi ematici, cancro

- Squilibri elettrolitici

- Ipotensione ortostatica

- Malattie cardiovascolari o cerebrovascolari (aritmie cardiache, attacchi di cuore recente, angina instabile, scompensi cardiaci, ictus recenti)

- Disturbi ereditari del metabolismo

- Morbo di Crohn

 

Controindicazioni relative:

 

- Gotta

- Litiasi

- Malattia cardiaca ischemica grave

 

I contenuti presenti in questo sito web sono puramenti infomativi, non costituiscono consigli medici e non devono essere considerate tali. L'utilizzo di una qualsiasi informazione è a proprio rischio. Consultare sempre un medico o un professionista sanitario qualificato per quanto riguarda qualsiasi condizione medica, trattamento o esigenza nutrizionale.

 

Raccomandazioni relative ai liquidi:

 

Durante un piano di perdita di peso e snellimento, è importante bere molta acqua.  Il nostro organismo richiede ogni giorno acqua sufficiente per lavorare in modo efficiente.  Si consiglia di bere regolarmente (tra 2,5 e 4 litri) ogni giorno per poter garantire un adeguato apporto di liquidi e mantenere il corpo idratato.

 

4 - Licenza di usare il sito web

 

A meno che non si indichi il contrario, Diet Expert e/o i suoi licenziatari sono titolari dei diritti di proprietà intellettuale per questo sito web e per i suoi contenuti.  Fatta salva la licenza sotto, tutti questi diritti di proprietà intellettuale sono riservati.

 

È possibile visualizzare, scaricare e stampare le pagine dal sito web per proprio uso personale, ad eccezione delle restrizioni riportate di seguito o altrove in questi termini e condizioni.

 

È vietato, senza la previa autorizzazione scritta di Diet Expert Limited:

 

  • ripubblicare materiale da questo sito (tra cui la ripubblicazione su un altro sito web);
  • vendere, noleggiare o concedere in sub-licenza il materiale dal sito;
  • mostrare qualsiasi materiale dal sito in pubblico;
  • riprodurre, duplicare, copiare o altrimenti sfruttare il materiale in questo sito per scopi commerciali;
  • modificare o anche cambiare qualsiasi materiale sul sito web;
  • ridistribuire materiale da questo sito, ad eccezione dei contenuti messi a disposizione specificamente ed espressamente per la ridistribuzione.

 

Cookies

 

Questo sito web fa uso di cookies.  Utilizzando il presente sito web e accettando i termini e le condizioni, l'utente acconsente all'uso di cookies da parte di Diet Expert in conformità con i termini delle informazioni sulla privacy/policy per i cookies di Diet Expert.

 

5 - Uso accettabile

 

Questo sito web non deve essere utilizzato in alcun modo che causi, o possa causare, danno al sito stesso o comprometterne la disponibilità o l'accessibilità; né in alcun modo illecito, illegale, fraudolento o nocivo, o in correlazione con attività o scopi illeciti, illegali, fraudolenti o nocivi.

 

Il sito web non deve essere utilizzato per copiare, memorizzare, tenere in host, trasmettere, inviare, usare, pubblicare o distribuire materiale costituito da (o collegato a) spyware, virus informatici, Trojan horse, bachi, registratori di digitazione, rootkit o altro software maligno.

 

Sono vietate le attività sistematiche o automatizzate di raccolta dati (inclusi senza pero' limitarsi solo a questi, scraping, data mining, data extraction e data harvesting) su questo sito web o in relazione a esso senza l'esplicito consenso scritto di Diet Expert.

 

Questo sito web non deve essere utilizzato per trasmettere o inviare comunicazioni commerciali non richieste.

 

Questo sito web non deve essere utilizzato per scopi relativi al marketing senza l'esplicito consenso scritto di Diet Expert.

 

6 - Accesso limitato

 

L'accesso ad alcune aree di questo sito web è limitato.  Diet Expert si riserva il diritto di limitare l'accesso alle aree di questo sito, o addirittura all'intero sito, a propria discrezione.

 

Se Diet Expert fornisce un ID utente e una password per consentire l'accesso alle aree riservate di questo sito web o ad altri contenuti o servizi, è necessario non condividere l'ID utente e la password.

 

Diet Expert può disattivare l'ID utente e la password a propria esclusiva discrezione, senza preavviso o spiegazione.

 

7 - Contenuti utente

 

Nei presenti termini e condizioni, “contenuti utente” si riferisce a materiale (inclusi senza pero' limitarsi solo a questi, testo, immagini, materiale audio, materiale video e materiale audio-visivo) che l'utente invia a questo sito web, per qualsiasi scopo.

 

L'utente concede a Diet Expert una licenza valida a livello mondiale, irrevocabile, non esclusiva, esente da royalty di utilizzare, riprodurre, adattare, pubblicare, tradurre e distribuire i contenuti utente in qualsiasi supporto esistente o futuro.  L'utente concede anche a Diet Expert diritto di sub-licenza di questi diritti e il diritto di presentare un ricorso per violazione di tali diritti. Per evitare ogni dubbio, a Diet Expert viene concesso il diritto di utilizzare i contenuti utente per scopi e attività di marketing.

 

Il contenuto utente non deve essere illegale o illecito, non deve violare i diritti legali di terzi e non deve poter dare luogo ad azioni legali contro l'utente o Diet Expert o terzi (in ogni caso previsto secondo qualunque legge applicabile).

 

È vietato inviare al sito web contenuti utente che siano o siano stati oggetto di azioni legali minacciate o effettive o di altri reclami analoghi.

 

Diet Expert si riserva il diritto di modificare o rimuovere qualsiasi materiale inviato a questo sito web, o salvato su server Diet Expert, oppure in host o pubblicati su questo sito.

 

Fatti salvi i diritti di Diet Expert ai sensi dei presenti termini e condizioni in relazione ai contenuti utente, Diet Expert non si impegna a monitorare l'invio di tali contenuti o la loro pubblicazione su questo sito web.

 

8 - Esclusione di garanzia per il sito web

 

Questo sito web è proposto “così com'è” senza alcuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita.  Diet Expert non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in relazione a questo sito web o alle informazioni e ai materiali presenti in questo sito. 

 

Fatta salva la generalità del paragrafo precedente, Diet Expert non garantisce che:

 

  • questo sito web sia disponibile sempre, o lo sia del tutto; né
  • che le informazioni sul sito siano complete, veritiere, precise e non fuorvianti.

 

Nessun contenuto di questo sito web è o intende essere un consiglio di qualunque tipo. Per consigli in relazione a qualsiasi questione medica si invita a consultare un professionista appropriato.

 

9 - Precisione dei contenuti

 

Diet Expert ha applicato misure ragionevoli al fine di assicurare l'esattezza del contenuto di questo sito web. Tutti i prodotti sono stati descritti in modo accurato. Tutti i prezzi indicati per i prodotti e i servizi includono IVA e sono corretti al momento della pubblicazione. Suddetti prezzi dei prodotti e dei servizi non comprendono le spese di spedizione (le spese di spedizione sono trattate piu' avanti nella clausola 23). Si declina ogni responsabilità per eventuali inesattezze riguardanti i prezzi e ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso e di rimborsare quegli ordini non possono essere finalizzati o eseguiti. Ove si verifichi un errore in relazione ai prezzi, il prezzo corretto verrà indicato nella conferma di spedizione.

 

Dedicheremo ogni ragionevole attenzione per assicurare che le immagini e le descrizioni dei prodotti siano precise il più possibile;tuttavia, a seguito del processo fotografico , della taratura e delle impostazioni dei singoli schermi dei computer, non siamo in grado di garantire l'esatta corrispondenza del prodotto e della sua visualizzazione sullo schermo.

 

10 - Limitazioni di responsabilità

 

Diet Expert non è responsabile verso il cliente (né ai sensi del diritto contrattuale, né ai sensi dell'illecito civile o altro) in relazione ai contenuti del presente sito web, al suo uso, o ad altri fatti a esso collegati, all'uso o all'impossibilità di uso dei prodotti e/o dei servizi in conformità con i presenti termini e condizioni, o a eventuali usi impropri dei prodotti e/o dei servizi in modo non conforme al loro uso previsto:

 

  • per danni diretti;
  • per danni indiretti, specifici o conseguenti; o
  • per risarcimenti esemplari inclusi, senza alcuna limitazione,  perdite commerciali, mancati ricavi, redditi, profitti o risparmi previsti, perdita di contratti o relazioni d'affari, perdita di reputazione o avviamento, perdita o danneggiamento di informazioni o dati.

 

Queste limitazioni di responsabilità si applicano anche se Diet Expert è stata espressamente informata della possibilità di tali danni e/o perdite potenziali.

 

 

11 - Eccezioni

 

Nulla nei presenti termini e condizioni esclude o limita eventuali garanzie implicite per legge che sia illecito escludere o limitare; nulla nei presenti termini e condizioni esclude o limita la responsabilità di Diet Expert rispetto a quanto segue:

< p > 

  • morte o lesioni personali causate dalla negligenza di Diet Expert;
  • frode o travisamento fraudolento da parte di Diet Expert; o
  • questioni per cui sarebbe illegale o illecito per Diet Expert escludere o limitare, o tentare o pretendere di escludere o limitare, la propria responsabilità.

 

12 - Ragionevolezza

 

Utilizzando questo sito web, l'utente accetta che le esclusioni e le limitazioni di responsabilità di cui ai presenti termini e condizioni sono ragionevoli.  Se non sono ritenute ragionevoli, non utilizzare questo sito web.

 

13 - Altre parti

 

L'utente accetta che, in qualità di persona giuridica a responsabilità limitata, Diet Expert abbia interesse a limitare la responsabilità personale dei propri funzionari e dipendenti.  L'utente acconsente a non sollevare reclami personalmente contro funzionari o dipendenti di Diet Expert in caso di eventuali danni subiti in relazione al sito web.

 

Fatto salvo il paragrafo precedente, l'utente accetta che le limitazioni di garanzia e responsabilità esposte nei presenti termini e condizioni tutelino Diet Expert e i suoi  funzionari, dipendenti, agenti, consociate, successori, cessionari e subappaltatori.

 

14 - Manleva

 

Con la presente, l'utente manleva Diet Expert e si impegna a tenerla indenne da qualunque perdita, danno, costo, responsabilità e spesa (incluse senza alcuna limitazione le spese legali e gli importi pagati da Diet Expert a terzi per la composizione di pretese o controversie su consiglio dei legali di Diet Expert) sostenuti o subiti da Diet Expert e originati da violazioni da parte dell'utente di disposizioni dei presenti termini o condizioni, oppure originate da contestazioni per violazioni da parte dell'utente di disposizioni dei presenti termini o condizioni.

 

15 - Violazioni di questi termini e condizioni

 

Fatti salvi gli altri diritti di Diet Expert ai sensi dei presenti termini e condizioni, ove l'utente violi i suddetti in qualunque modo, Diet Expert potrà intraprendere le azioni che ritiene appropriate a fronte di tale violazione, inclusi la sospensione dell'accesso al sito web, il divieto di accesso al sito web, il blocco dei computer che utilizzano l'indirizzo IP dell'utente inibendone l'accesso al sito web, la richiesta al provider di servizi Internet dell'utente al fine di bloccarne l'accesso al sito web e/o le vie legali.

 

16 - Variazione

 

Diet Expert può di volta in volta aggiornare i presenti termini e condizioni.  Termini e condizioni modificati si applicano all'uso di questo sito dalla data di pubblicazione dei termini e delle condizioni modificati sul sito stesso.  Controllare questa pagina regolarmente per assicurarsi di conoscere la versione corrente.

 

17 - Cessione

 

Diet Expert può trasferire, subappaltare o gestire altrimenti i propri diritti e/o obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni senza notifica all'utente né necessità di suo consenso.

 

L'utente non può trasferire, subappaltare o gestire altrimenti i propri diritti e/o obblighi ai sensi di questi termini e condizioni. 

 

18 - Clausola salvatoria

 

Se una disposizione di questi termini e condizioni è ritenuta da un tribunale o altra autorità competente illegale e/o non applicabile, le altre disposizioni restano in vigore.  Se una qualsiasi disposizione illegale e/o non applicabile sarebbe lecita o applicabile rimuovendone una parte, tale parte si intenderà eliminata e il resto della disposizione rimarrà in vigore.

 

19 - Intero accordo

 

I presenti termini e condizioni, insieme alle informazioni sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Diet Expert in relazione all'utilizzo di questo sito web e sostituiscono ogni altro precedente accordo in merito.

 

20 - Legge e giurisdizione

 

I presenti termini e condizioni sono regolati e interpretati secondo il diritto irlandese e qualunque controversia da essi originata sarà soggetta all'esclusiva giurisdizione dei tribunali irlandesi.

 

21 - Come ordinare

 

Esistono vari modi di ordinare prodotti sul sito web Diet Expert, utilizzando lo strumento diagnostico oppure direttamente dallo store online.

 

Il presente accordo è stipulato in lingua inglese.

 

Lo strumento di valutazione

 

Ecco i passaggi da seguire per utilizzare lo strumento di valutazione.

- Fornire una risposta a tutte le domande poste nello strumento di valutazione, scegliere il programma più adatto e fare clic su "Avvio"

- Leggere la valutazione poi, nella parte inferiore della pagina, confermare la durata del programma e fare clic su "Continua"

- Selezionare la quantità di prodotti necessaria per la durata del programma selezionato e fare clic su "Continua"

- Prodotti complementari possono essere offerti nella pagina successiva, è possibile sceglierne alcuni oppure ignorarli; fare clic su "Continua"

- Verificare il riepilogo del programma, accedere o creare un account prima di fare clic su "Procedi all' acquisto"

- Immettere l'indirizzo di fatturazione, selezionare il metodo di spedizione e il metodo di pagamento. Rivedere l'ordine e aggiungere commenti nella casella di commento, se necessario. Leggere attentamente la "lista dei prerequisiti per la dieta" nei Termini e condizioni e spuntare la casella per confermare di aver letto e di accettare termini e condizioni prima di fare clic su "Ordina adesso"

- Procedere con il pagamento

- Attendere la conferma di ricevimento del pagamento

- Pagando con carta di credito, carta di debito o Paypal il pagamento viene confermato immediatamente, si riceverà una e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine.

 

Store online

 

Ecco i passaggi da seguire per ordinare i prodotti sul nostro store online.

- Sfogliare le categorie e selezionare I prodotti. Scegliere la quantita' desiderata e cliccare su " aggiundere al carrello". il sito web vi avvisera' quando viene aggiunto un nuovo prodotto.

- Per pagare l'ordine cliccare su " visualizzare carrello e finalizzare l'acquisto" oppure su " il mio carrello"

- Ricontrollare gli articoli ed iniziate una sessione oppure creat un account e fare clic su "Procedi all' acquisto"

- Immettere l'indirizzo di fatturazione, selezionare il metodo di spedizione e il metodo di pagamento. Rivedere l'ordine e aggiungere commenti nella casella di commento, se necessario. Leggere attentamente la "Lista dei requisiti per la dieta" nei Termini e condizioni e spuntare la casella per confermare di aver letto e di accettare termini e condizioni prima di fare clic su "Ordina adesso"

- Procedere con il pagamento

- Attendere la conferma di ricevimento del pagamento

- Pagando con carta di credito, carta di debito o Paypal il pagamento viene confermato immediatamente, si riceverà una e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine.

 

Accettiamo pagamenti tramite Paypal e tutte le principali carte di credito e di debito, attraverso i servizi di un'agenzia di pagamento. La nostra agenzia di pagamento è certificata conforme a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) di livello 1.

 

L'ordine è confermato al ricevimento del pagamento. Se si seleziona un metodo di pagamento non istantaneo, l'ordine sarà completato quando a Diet Expert viene notificato che il pagamento è stato ricevuto.

 

Una copia dell'ordine completato e dell'accordo tra le parti sarà archiviata dalla Società e una copia sarà a disposizione del cliente, su richiesta inviando una e-mail a contatto@diet.expert, soggetta a conferma dell'identità del cliente/richiedente.

 

22 – Disponibilità

 

Ci sforziamo di tenere scorte sufficienti a soddisfare tutte le ordinazioni. Tuttavia, vi contatteremo al più presto possibile ove i prodotti ordinati non siano disponibili, indicando il tempo di consegna previsto o proponendo la scelta di sostituire il prodotto non disponibile con un prodotto equivalente.

 

23 – Consegne

 

Tutti i prezzi indicati per i prodotti e i servizi non includono i costi di consegna, che sono mostrate prima di finalizzare l'acquisto. Il prezzo della spedizione viene visualizzato una volta che il cliente ha selezionato i prodotti che preferisce e compilato le informazioni di spedizione/fatturazione, prima dell'inserimento dei dettagli di pagamento.

 

Le consegne all'interno dell'Unione europea sono effettuate da Chronopost International. Di seguito sono riportati i tempi di consegna stimati per Paese:*

 

Paese

Codice del Paese

Numero stimato di giorni lavorativi per la consegna

GERMANIA

DE

2

AUSTRIA

AT

3

BELGIO

BE

2

BULGARIA

BG

4

CROAZIA

HR

4

DANIMARCA

DK

3

SPAGNA

ES

2

ESTONIA

EE

4

FINLANDIA

FI

4

GRAN BRETAGNA

GB

2

GRECIA

GR

6

UNGHERIA

HU

3

IRLANDA

IE

3

ITALIA

IT

2

LETTONIA

LV

4

LIECHTENSTEIN

LI

2

LITUANIA

LT

4

LUSSEMBURGO

LU

2

PAESI BASSI

NL

2

POLONIA

PL

3

PORTOGALLO

PT

2

ROMANIA

RO

4

SLOVACCHIA

SK

3

SLOVENIA

SI

3

SVEZIA

SE

3

SVIZZERA

CH

2

CECA

(REP.)

3

 

(*) I tempi di consegna indicati iniziano a partire dalla data di spedizione dell'ordine da parte di Diet Expert, che avviene il giorno stesso se l'ordine viene effetuato prima di mezzogiorno altrimenti il giorno lavorativo successivo. Nei fine settimana e nei giorni festivi non vengono spediti ordini. Non si effettuano consegne il sabato e la domenica. I tempi di consegna indicati non tengono conto di situazioni di forza maggiore che possono impedire la consegna puntuale, né di problemi di consegna causati dall'indirizzo dell'acquirente (errato o incompleto). Una volta spedito il pacchetto, Diet Expert fornisce al cliente un numero di riferimento che consente di verificare lo stato della spedizione sul sito web Chronopost (www.chronopost.fr). Nonostante il nostro impegno per la consegna puntuale, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali ritardi di consegna.

 

24 - Diritto di annullare il programma di dieta e il presente accordo

 

Ai sensi delle disposizioni dei regolamenti CE 2001 (Tutela dei consumatori per i contratti conclusi a distanza) ("i regolamenti"), per il consumatore ha inizio un "periodo di riflessione" di 14 giorni nel giorno in cui riceve il prodotto.

 

Se si desidera esercitare il diritto di annullare l'accordo e il programma ai sensi di tali disposizioni, è necessario notificare a Diet Expert per iscritto l'annullamento dell'accordo e anche restituire entro il periodo di riflessione tutti i prodotti ricevuti all'indirizzo di restituzione indicato dal consulente Diet Expert. I prodotti devono essere in condizioni adeguate e non aperti. I prodotti devono essere conservati con cura finché sono in possesso del cliente. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

 

Rimborseremo il costo di acquisto originario dei prodotti restituiti (escluse le spese di consegna) entro trenta (30) giorni dal ricevimento dei prodotti mediante riaccredito al cliente, nella misura del possibile, con la stessa modalità con cui il cliente aveva originariamente effettuato il pagamento dell'acquisto (ovvero sulla carta di credito o sul conto bancario/Paypal del cliente). Inviare un'e-mail a contatto@diet.expert prima di restituire i prodotti indicando il motivo della sostituzione.

 

Specificare anche il motivo dell'annullamento o della restituzione sul retro della fattura originale e inviarla insieme ai prodotti. I pacchetti oggetto di annullamento privi dei dettagli di identificazione del mittente non saranno gestiti. Si noti che non saranno rimborsati prodotti danneggiati o aperti dal cliente.

 

Vedere quanto segue in merito a restituzioni, cambi e rimborsi.

 

25 - Restituzioni, cambi e rimborsi

 

Prodotti

 

Restituzioni

 

A parte l'annullamento durante il periodo di riflessione, le restituzioni per rimborso devono ottenere la previa approvazione di Diet Expert. Senza tale approvazione, il pacchetto sarà respinto da Diet Expert e rispedito al cliente a spese di quest'ultimo. I prodotti danneggiati o aperti non verrano ne' rimborsati ne' sostituiti.

 

Condizioni mediche

 

Ove si verifichino particolari condizioni mediche per cui il consumo dei prodotti divenga sconsigliabile dal punto di vista medico, Diet Expert rimborserà i prodotti non utilizzati solo dietro presentazione di un certificato medico entro trenta (30) giorni dalla data dell'acquisto. Anche i prodotti devono essere restituiti entro trenta (30) giorni e spediti a spese del cliente.

 

Rimborseremo il prezzo di acquisto originale dei prodotti restituiti (escluse le spese di consegna) entro trenta (30) giorni dal ricevimento dei prodotti mediante riaccredito al cliente, nella misura del possibile, con la stessa modalità con cui il cliente aveva originariamente effettuato il pagamento dell'acquisto (ovvero sulla carta di credito o sul conto bancario/Paypal del cliente). Inviare un'e-mail a contatto@diet.expert prima di restituire i prodotti indicando il motivo della sostituzione. Si noti che non saranno rimborsati prodotti danneggiati o aperti dal cliente.

 

Cambi

 

Se si desidera cambiare prodotti non utilizzati, non aperti e non scaduti, ciò è possibile entro trenta (30) giorni dopo la consegna. Restituire gli articoli non desiderati e la fattura originale insieme a una lettera con l'elenco dei prodotti restituiti e dei prodotti desiderati in cambio. Il costo della spedizione dei prodotti sostitutivi è a carico del cliente e deve essere pagato con carta di credito/debito o bonifico bancario. La consulente Diet Expert contatterà il cliente per procedere al pagamento dei costi di spedizione. I nuovi prodotti saranno spediti al cliente il giorno lavorativo successivo.

 

I cambi saranno rifiutati se richiesti al di fuori del periodo di 30 giorni. Per quanto riguarda le confezioni, saranno cambiate soltanto le confezioni non aperte. La modalità di restituzione dei prodotti da cambiare deve essere conforme a determinati requisiti di spedizione (come sintetizzato nel seguito)

 

Prestazioni di servizi

 

Diet Expert non rimborsa alcuna prestazione di servizi.

 

Pacchetti restituiti non ritirati

I pacchetti non ritirati restituiti a Diet Expert sono rinviati all'ufficio postale entro quindici (15) giorni. Diet Expert invierà al cliente un'e-mail per notificare la restituzione del pacchetto. I costi di spedizione sono a spese del cliente e sono minori e uguali all'importo pagato da Diet Expert.

 

26 – Limitazione di garanzie

 

Diet Expert non offre alcuna ulteriore garanzia a parte i diritti dei consumatori previsti dalla legge per i clienti.

 

È responsabilità del cliente verificare il contenuto della confezione del prodotto al momento della consegna. Eventuali riserve o reclami in merito al numero, alla descrizione o allo stato dei prodotti al momento del ricevimento devono essere comunicati all'assistenza clienti Diet Expert. Dopo il ricevimento del pacchetto, il cliente ha a disposizione tre (3) giorni per sollevare reclami contattando Diet Expert.

 

Diet Expert non si assume alcuna responsabilità per eventuali difetti o deterioramenti dei prodotti causati da eventi esterni, incidenti, sabotaggi o eventi di forza maggiore, oppure ove i prodotti siano stati conservati in modo non corretto o danneggiati dal cliente.

 

Raggiungimento degli obiettivi dei programmi Booster e Gourmet

Nell'ambito della sua offerta "fiducia nella dieta", Diet Expert offre una "promessa di raggiungimento degli obiettivi" al termine del programma Booster o Gourmet.

 

Diet Expert si riserva il diritto, a propria sola discrezione, di modificare i termini o terminare o annullare la promessa di raggiungimento degli obiettivi in qualunque momento e senza preavviso al cliente.

 

Risultati

Avvertenza: i risultati dell'adozione dei programmi variano da una persona all'altra a seconda del profilo (sesso, età, stato di salute, stile di vita, numero di diete seguite, esercizio di attività fisica ecc.) e non possono essere garantiti.

 

27 - Punti fedeltà

 

I punti fedeltà concessi nell'ambito degli schemi di punti fedeltà previsti dall'azienda sono assegnati alle seguenti condizioni.

 

I punti fedeltà devono essere utilizzati entro 6 mesi dall'ultimo ordine. Il periodo inizia dalla data dell'ultima fattura. Dopo i sei mesi, i punti vengono annullati.

 

I punti fedeltà non possono essere utilizzati per l'acquisto di buoni regalo.

 

I punti fedeltà non sono trasferibili né riscattabili in contanti.

 

I punti fedeltà non sono trasferibili tra clienti.

 

I punti fedeltà provenienti da account cliente diversi non possono essere utilizzati o riscattati nello stesso momento o per lo stesso acquisto.

 

Se un cliente restituisce prodotti per l'acquisto dei quali aveva utilizzato punti fedeltà, i punti saranno riassegnati sul saldo dell'account punti fedeltà del cliente.

 

Diet Expert può organizzare offerte commerciali o promozionali che consentono di guadagnare punti fedeltà.

 

Diet Expert declina ogni responsabilità per l'uso o la spesa non autorizzati dei punti fedeltà del cliente in qualsiasi circostanza, inclusi la perdita e il furto.

 

Partecipando allo schema dei punti fedeltà, il cliente acconsente alla conservazione dei suoi dati personali da parte di Diet Expert, inclusi i dettagli degli acquisti, e che utilizzi tali informazioni per comunicare al cliente offerte e servizi che possono interessargli. Il cliente può chiudere il proprio account in qualunque momento notificandolo a Diet Expert per iscritto. Se un account viene chiuso per qualunque motivo, viene perso ogni diritto di spendere i punti fedeltà presenti su tale account.

 

Diet Expert si riserva il diritto, a propria sola discrezione e in qualunque momento, di annullare, modificare i termini o limitare lo schema dei punti fedeltà. Ove lo schema dei punti fedeltà venga annullato, il cliente non potrà esigere i punti fedeltà non utilizzati.

 

28 - Organizzazione di appuntamenti con il dietista indipendente

 

Nell'ambito dei programmi Booster o Gourmet viene fissato per il cliente un appuntamento per una consultazione con un dietista indipendente (un "appuntamento"). Gli appuntamenti con il dietista indipendente (il "dietista") sono colloqui telefonici o via Skype con il dietista e sono programmati in accordo con il cliente e Diet Expert.

 

Gli appuntamenti sono programmati in anticipo. In caso di non partecipazione, il cliente deve informare Diet Expert con almeno 48 ore di anticipo.

 

Un appuntamento può essere riprogrammato una sola volta, con un preavviso di 48 ore, previo consenso di Diet Expert.

 

Se dopo due tentativi Diet Expert non riesce a contattare il cliente per programmare un appuntamento, Diet Expert non sarà tenuta a organizzare ulteriori appuntamenti per il cliente. Il cliente deve contattare Diet Expert di propria iniziativa entro 7 giorni per organizzare l'appuntamento successivo. Se il cliente non ha fissato alcun appuntamento entro tale periodo, Diet Expert si riserva il diritto di arrestare il supporto al programma di dieta e la disponibilità delle consultazioni con il dietista.

 

Se non è possibile portare a termine due appuntamenti programmati consecutivi a causa di mancata disponibilità del cliente, Diet Expert si riserva il diritto di arrestare il supporto al programma di dieta e la disponibilità delle consultazioni con il dietista.

 

29 - Dati personali

 

Fatti salvi i diritti di Diet Expert ai sensi della clausola 7 per quanto riguarda i contenuti utente inviati dal cliente, Diet Expert rispetta le leggi sulla tutela dei dati personali. Conformemente alla legge riguardante computer, file e libertà, il cliente ha diritto ad accedere, modificare, rettificare ed eliminare i dati che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, contattare Diet Expert.

 

30 - Responsabilità

 

Obiettivo di perdita di peso

I programmi di dieta proposti da Diet Expert costituiscono, da un lato, un supporto che aiuta il cliente a raggiungere i propri obiettivi di perdita di peso, dall'altro, sono basati su esperienza e statistiche che dimostrano l'efficacia di prodotti e programmi. Diet Expert può fornire tali dati su richiesta. Tuttavia, gli obiettivi di perdita di peso sono obiettivi medi e sono presentati da Diet Expert esclusivamente a titolo indicativo.

 

Il raggiungimento di tali obiettivi dipende da un attento monitoraggio da parte del cliente del proprio programma di dieta e anche dallo stato di salute generale che può influenzare la perdita di peso. La perdita di peso dipende anche da altri fattori, quali uno stile di vita equilibrato, attività fisica e alimentazione sana. Al riguardo, Diet Expert mette in evidenza al cliente che gli integratori di dieta proposti da Diet Expert non possono sostituire una dieta equilibrata. Di conseguenza, Diet Expert non può essere soggetta ad alcun obbligo di raggiungimento di risultati per l'obiettivo di perdita di peso. Il cliente conferma che né Diet Expert né alcuna persona in relazione con il sito web di Diet Expert possa essere ritenuta responsabile ove i risultati raggiunti non siano conformi agli obiettivi impostati.

 

Prima di impegnarsi nel programma di dieta, come per qualunque regime di dieta o esercizio fisico, si consiglia al cliente di consultare un medico qualificato e ottenere la conferma del proprio stato di salute generale. In caso di dubbi prima dell'inizio o durante il programma di perdita di peso, parlarne immediatamente con il nostro consulente o con il proprio medico.

 

Osservanza del programma

Diet Expert declina ogni responsabilità per danni di qualunque tipo che possano risultare dall'uso dei prodotti venduti non conforme a quanto raccomandato da Diet Expert nell'ambito dei suoi programmi di dieta.

 

Comunicazioni dell'utente su Internet

Diet Expert declina ogni responsabilità per il mancato raggiungimento dell'obiettivo di un programma nutrizionale basato su informazioni false fornite dal cliente, poiché tali informazioni false possono rendere il programma non idoneo.

 

31 - Durata del contratto

 

Il presente contratto è a termine e la durata corrisponde a quella del particolare programma di dieta, come specificata.

 

Se per qualunque motivo il cliente decide di interrompere il programma di dieta, Diet Expert si impegna a rimborsare i prodotti non aperti (spedizione esclusa), purché i prodotti siano restituiti e in conformità con le condizioni di cui alla clausola 25.

 

32 - Direct marketing

 

Al cliente è offerta la possibilità di iscriversi alla nostra mailing list dove possiamo contattarlo a scopi di marketing. Per nessuna ragione trasmetteremo tali dati a terzi esterni, senza lo specifico permesso del cliente, se non obbligati dalla legge. Sono fatti salvi i diritti di Diet Expert ai sensi della clausola 7 relativa a contenuti utente inviati dal cliente.

 

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* La perdita di peso raggiunta può variare da un individuo all'altro e pertanto non puo essere garantita, dipende inoltre dall'osservanza rigorosa dei menù proposti, nonché sulla fase di stabilizzazione del programma.

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